AGENT DE SERVICE MÉDICO-SOCIAL - ASMS

Agent de service hospitalier et médico-social

Formation créée le 06/01/2026. Dernière mise à jour le 20/01/2026.
Version du programme : 3
Taux de satisfaction des apprenants
8,2/10 (4 avis)

Type de formation

Mixte

Durée de formation

455 heures (65 jours)

Accessibilité

Oui

Formation certifiante

Oui

Financement CPF

Formation finançable CPF
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AGENT DE SERVICE MÉDICO-SOCIAL - ASMS

Agent de service hospitalier et médico-social


Le titre professionnel ASMS prépare à réaliser le nettoyage, le bionettoyage et les services hôteliers en établissement médico-social, tout en accompagnant les résidents au quotidien, dans le respect de leur hygiène, sécurité et besoins. Formation financée par le Fonds Social Européen (FSE). Aucun frais à la charge du bénéficiaire, sous réserve d’éligibilité et de validation du dossier.

Objectifs de la formation

  • Réaliser le nettoyage et le bionettoyage des espaces communs, des chambres et sanitaires dans le respect des protocoles, de l’hygiène et de la sécurité
  • Utiliser de manière adaptée les produits, matériels et équipements de propreté.
  • Participer au circuit du linge : réception, tri, distribution et réfection des lits.
  • Assurer le service des repas en chambre et en salle à manger, dans le respect des règles d’hygiène alimentaire.
  • Aider les résidents dans leurs déplacements en veillant à leur sécurité, leur confort et leur autonomie.
  • Accompagner les résidents lors de la prise des repas et des boissons, en prévenant les risques (fausses routes, perte d’autonomie).
  • Favoriser la bientraitance, la dignité et le respect des habitudes de vie.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Âge : Être âgé de 18 ans minimum à l'entrée en formation.
  • Être capable de travailler en équipe et en respectant des consignes
  • Pour les non-francophones, niveau A2 minimum en français ou réussite à un test de compréhension
Prérequis
  • Niveau scolaire : Maîtrise des bases du français écrit et oral (niveau CAP ou équivalent recommandé). Savoir lire et comprendre des consignes simples.

Contenu de la formation

Positionnement et découverte du métier
  • Présentation du secteur médico-social et du rôle de l'ASMS
  • Positionnement du stagiaire (acquis, projet, besoins spécifiques)
Nettoyage et bionettoyage
  • Techniques de ménage et d'entretien des locaux collectifs
  • Protocoles de bionettoyage en chambre et zones sensibles
  • Hygiène hospitalière et prévention des infections
  • Utilisation des matériels et produits (sécurité, fiches techniques)
  • Prévention des risques (TMS, chimiques, biologiques, goulottes)
Prestations du service hôtelier
  • Contribuer au circuit du linge : tri, distribution, rangement, réfection des lits, en respectant les protocoles d’hygiène.
  • Participer au service des repas des résidents en chambre et en salle à manger, dans le respect des règles d’hygiène alimentaire.
  • Communiquer avec bienveillance avec les résidents, en respectant leur intimité, leurs habitudes et leur autonomie.
  • Appliquer les protocoles spécifiques en cas d’infection ou d’épidémie.
Accompagnement du résident dans la vie quotidienne
  • Aider les résidents dans leurs déplacements en veillant à leur confort, leur sécurité et leur autonomie.
  • Accompagner les résidents dans la prise des repas et des boissons, en tenant compte des prescriptions médicales et en prévenant les fausses routes. Adapter son intervention en fonction du projet d’accompagnement personnalisé (PAP).
  • Adopter une posture professionnelle respectueuse de la bientraitance et de la dignité de la personne.
Communication, sécurité et posture professionnelle
  • Communiquer efficacement avec les résidents, les familles, les visiteurs et l’équipe pluriprofessionnelle.
  • Respecter les règles de traçabilité et utiliser les outils de suivi (papier ou numérique).
  • Adopter une posture professionnelle adaptée : respect, discrétion, bientraitance, non-discrimination.
  • Prévenir les risques professionnels (ergonomie, gestes et postures, sécurité sanitaire).
Compétences numériques
  • Utiliser les outils numériques pour rédiger et transmettre des documents professionnels.
  • Gérer des fichiers simples sous Word et Excel (planning, suivi d’activité, traçabilité).
  • Scanner, stocker et partager des documents en toute sécurité
Certification et insertion professionnelle
  • Comprendre les attendus des épreuves de certification (mise en situation, entretien final).
  • Constituer et présenter un Dossier Professionnel (DP) valorisant son parcours et ses compétences.
  • Se préparer aux mises en situation professionnelles (nettoyage, repas, accompagnement).
  • Développer des compétences de recherche d’emploi (CV, entretien, posture professionnelle).

Équipe pédagogique

Formateurs et formatrices issus du métier, qualifiés et formés à la pédagogie pour adultes. Responsable de formation en charge de la coordination pédagogique. Direction du centre garantissant la stratégie et la qualité de la formation. Référent handicap pour l’accompagnement et l’adaptation des parcours. Équipe administrative assurant le suivi et la gestion des dossiers stagiaires.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence signées par les stagiaires et les formateurs, émargées quotidiennement
  • Attestations de stage signées par le tuteur en entreprise.
  • Cahier de liaison / livret de suivi permettant de noter l’assiduité, les activités réalisées et les observations.
  • Bilans intermédiaires réalisés par le formateur référent avec chaque stagiaire (positionnement, progression, difficultés rencontrées).
  • Outils numériques (plateforme LMS, tableurs de suivi)
  • Évaluations formatives tout au long du parcours
  • Évaluations certificatives conformes au référentiel d’évaluation (mise en situation professionnelle de 3h10, entretien technique et entretien final)
  • Certification finale : délivrance du Titre Professionnel Agent de service médico-social (niveau 3) si l’ensemble des compétences est validé.
  • Attestation de fin de formation remise à chaque participant, précisant les modules suivis et les compétences acquises.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Plateau technique conforme au référentiel
  • Salle de cours équipée (tables, chaises, vidéoprojecteur/écran interactif).
  • Documents écrits – Diaporama - Supports audio et visuels - Outils multimédias
  • Zone de stockage des produits et matériels de nettoyage.
  • Chariots de ménage et de bionettoyage (avec seaux, lavettes, filets de lavage, sac poubelle)
  • Matériel de nettoyage manuel : balais, franges, serpillières, lavettes microfibres, raclettes, perches télescopiques
  • Équipements mécanisés : autolaveuse, monobrosse, aspirateurs (eau/poussière, dorsal, aspiro-brosseur), injecteur-extracteur, nettoyeur vapeur
  • Équipements de protection individuelle (EPI) : gants, lunettes, masques, chaussures antidérapantes, blouses/tabliers

Qualité et satisfaction

ASMS - GRP 1. Nombre d’apprenants inscrits : 8. Taux de retour des enquêtes de satisfaction : 8 questionnaires complétés sur 8 apprenants inscrits, soit un taux de retour de 100 %. Taux d’abandon en cours de formation : 0 % (aucun abandon constaté sur les 8 apprenants inscrits). Causes principales identifiées : Sans objet – aucun abandon constaté sur la session. Taux de réussite à la certification : 6 apprenants ont validé la certification sur 8 inscrits, soit un taux de réussite globale de 75 %. Taux d’insertion dans l’emploi : Donnée non disponible à ce stade. Une enquête à froid sera réalisée afin d’évaluer l’insertion professionnelle ou la poursuite de parcours des apprenants. ASMS - GRP 2. Nombre d’apprenants inscrits : 9. Taux de retour des enquêtes de satisfaction : 6 questionnaires complétés sur 9 apprenants inscrits, soit un taux de retour de 66,67 %. Taux d’abandon en cours de formation : 0 % (aucun abandon sur 9 apprenants inscrits). Causes principales identifiées : Sans objet – aucun abandon constaté sur la session. Taux de réussite à la certification : 6 apprenants ont validé la certification sur 9 inscrits, soit un taux de réussite globale de 66,67 %. Taux d’insertion dans l’emploi : Donnée non disponible à ce stade. Une enquête à froid sera réalisée afin d’évaluer l’insertion professionnelle ou la poursuite de parcours des apprenants.
Taux de satisfaction des apprenants
8,2/10 (4 avis)

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • À l’issue de la formation, le bénéficiaire sera capable de : Réaliser des prestations de nettoyage, de bionettoyage et de remise en état des locaux dans le respect des protocoles d’hygiène, de sécurité et de prévention des risques professionnels, notamment en milieu médico-social. Mettre en œuvre les techniques de nettoyage manuel et mécanisé en utilisant de manière adaptée les produits, matériels et équipements, dans une démarche d’écogestes et de développement durable. Assurer des prestations hôtelières contribuant au confort, au bien-être et à la qualité de vie des résidents (entretien des espaces, service des repas, gestion du linge). Accompagner les personnes dans les actes de la vie quotidienne, dans le respect de leur autonomie, de leur dignité et des règles de bientraitance. Adapter son intervention aux publics spécifiques (personnes âgées, personnes en situation de handicap, personnes dépendantes), en tenant compte de leur état de santé et de leur environnement. Assurer la traçabilité des activités réalisées et communiquer efficacement avec l’équipe pluridisciplinaire dans le cadre du projet d’accompagnement du résident. Exercer le métier d’Agent de Service Médico-Social dans le respect du cadre réglementaire, des règles professionnelles et de la déontologie. Obtenir le Titre Professionnel Agent de Service Médico-Social – Niveau 3 (équivalent CAP/BEP) et favoriser une insertion professionnelle durable dans le secteur sanitaire et social.
Modalité d'obtention
  • CCP 1 : Réaliser le nettoyage et le bionettoyage des locaux en s'adaptant à la présence des résidents Ce bloc certifie la capacité à assurer l'entretien manuel et la suppression des espaces communs et des chambres selon les protocoles professionnels. CCP 2 : Contribuer aux prestations du service hôtelier en respectant les normes de qualité de l'établissement Ce bloc certifie la capacité à gérer le linge des résidents et de l'établissement ainsi que le service des repas dans le respect des règles d'hygiène et de personnalisation. CCP 3 : Accompagner le résident dans les gestes de la vie quotidienne en tenant compte du projet d'accompagnement personnalisé Ce bloc permet d'attester l'accompagnement des résidents dans leurs déplacements, la prise de repas et l'adaptation de l'aide selon leur autonomie et leur projet personnalisé. Parcours de certification L'obtention d'un premier CCP permet au candidat de se présenter à un autre CCP dans le délai de validité du titre professionnel pour accéder à la certification globale. Chaque CCP donne lieu à une évaluation indépendante, et leur cumul valide l'intégralité des compétences requises pour l'obtention du Titre Professionnel d'Agent de Service Médico-Social
Détails sur la certification
  • Intitulé : Titre Professionnel Agent de Service Médico-Social (ASMS) Niveau : 3 (équivalent CAP/BEP – Cadre National des Certifications Professionnelles) Autorité certificatrice : Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion Code(s) ROME : J1301 (Personnel polyvalent des services hospitaliers), K1302 (Assistance auprès d'adultes) CCP 1 : Réaliser le nettoyage et le bionettoyage des locaux en s'adaptant à la présence des résidents CCP 2 : Contribuer aux prestations du service hôtelier en respectant les normes de qualité de l'établissement CCP 3 : Accompagner le résident dans les gestes de la vie quotidienne en tenant compte du projet d'accompagnement personnalisé Modalités d'évaluation Mise en situation professionnelle : Reconstitution sur plateau technique avec épreuves pratiques (nettoyage sanitaire, bionettoyage chambre, réfection lit, collation avec résident) – durée totale : environ 1h50 pour le titre complet, de 25 à 55 min par CCP Entretien final : Échange portant sur le parcours et le dossier professionnel (DP) Critères principaux : Application correcte des protocoles, respect des règles d'hygiène et de sécurité, traçabilité des actions, communication et bienveillance avec les résidents, adaptation à leur projet personnalisé Obtention Validation des 3 CCP pour obtenir le Titre Professionnel ASMS complet Certification partielle possible  : capitalisation des CCP dans la période de validité du titre pour une validation progressive Durée de validité : Le titre est enregistré au RNCP et reconnu au niveau national Suite de parcours Poursuite de formation Spécialisation dans le secteur médico-social ou hôtelier : formations complémentaires (bionettoyage, assistance aux personnes dépendantes…) Equivalence possible avec certains CAP/BEP du secteur social/hôtellerie Formations transversales : Sauveteur Secouriste du Travail (SST), gestes et postures, prévention des risques Évolution vers un niveau supérieur  : TP assistant de responsable en établissement médico-social (niveau 4 – Bac) Insertion professionnelle Accès à l'emploi dans : Établissements médico-sociaux (EHPAD, résidences autonomie, accueils de jour) Établissements de santé, maisons de retraite, cliniques Entreprises de propreté intervenant dans ces établissements Évolution de carrière Agent spécialisé en bionettoyage ou hôtellerie Agent polyvalent en établissements médico-sociaux Évolution possible : Chef d'équipe en service médico-social, responsable de secteur

Lieu

Asna rez-de-chaussée 204 rocade Cités-Unies 97115 STE-ROSE

Capacité d'accueil

Entre 8 et 12 apprenants

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

ASNA s'engage à garantir l'accessibilité à ses services, ses locaux et ses informations pour toutes les personnes, y compris celles en situation de handicap. L'inclusion est une valeur fondamentale sans discrimination.